1.УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «КЛУБ БАНЩИКА»

1.1. Участником Программы может стать любое физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет.
1.2. Для получения и активации бонусной карты «Клуба Банщика» необходимо совершить минимум разовое посещение Банного дома «Реутовские бани» и заполнить анкету владельца карты «Клуба Банщика» у администратора комплекса.
1.3. Банный дом «Реутовские бани» гарантирует конфиденциальность всех сведений, указанных в анкете.
1.4. В случае утери или порчи, бонусную карту можно получить/обменять. Для этого необходимо известить Банный Дом «Реутовские бани», заполнить анкету клиента и предъявить документ подтверждающий личность, с которого будет снята копия. При этом все накопленные бонусы сохранятся.
1.5. После получения бонусной карты начинает работать накопительная система:
Сумма накоплений на карте* - % начисления бонусов от покупки
до 10 000 руб - 3 %
от 10 000 руб до 25 000 руб. - 5 %
от 25 000 руб до 40 000 руб. - 7 %
от 40000 руб до 60 000 руб. - 10 %
Более 60 000 руб. - 15% (max)
*(общее количество средств, потраченных за все время оплат услуг в Банном доме при предъявлении карты «Клуб Банщика»)
Например:
Клиент имеет на карте до 10 000 руб накоплений, имея данное количество накоплений он получает 3% от суммы его покупки в виде бонусов (например, сумма по чеку 1500 руб, на карту поступит 45 бонусов) При достижении суммы накоплений на карте от 10 000 руб до 25 000 руб, он будет получать 5% от суммы его покупки в виде бонусов (например, сумма по чеку 1500 руб, на карту поступит 75 бонусов) и т.д.
1.6. Бонусы (1 бонус = 1 руб.) начисляются с даты получения карты, за покупки товара или услуги из ассортимента Банного дома «Реутовские бани» и зоны «Spa&Beauty», в том числе за приобретение сертификатов и абонементов. Начисление Баллов происходит автоматически в течение 1 дня после совершения покупки.
1.7. За товары и услуги, которые уже продаются по специальным ценам начисление бонусов не происходит.
1.8. При оплате покупки баллами, начисления происходят только с той суммы, которая оплачена денежными средствами.
Например: на карте клиента имеется 700 бонусов, он совершил покупку на сумму 1000 руб и оплатил 50% покупки бонусами (500 бонусов) и 50% покупки денежными средствами (500 руб). В этом случае % начисления бонусов на карту поступит только за сумму, оплаченную денежными средствами, т.е за 500 руб.
1.9. Потратить накопленные баллы участники программы лояльности могут на услуги бань, саун и кафе-бара Банного дома «Реутовские бани», за исключением зоны «Spa&Beauty». Другими словами, бонусы являются виртуальной валютой, которую можно использовать наряду с деньгами для оплаты услуг и товаров.
1.10. Бонусы, накопленные на карте, нельзя потратить на приобретение абонементов и подарочных сертификатов Банного дома «Реутовские бани».
1.11. Бонусными баллами можно оплатить до 50 % покупки.
1.12. Бонусы делятся на основные и дополнительные
1.12.1 Основные бонусы, начисляются за покупки товара или услуги из ассортимента Банного дома «Реутовские бани» и зоны «Spa&Beauty» исходя из стоимости указанной в чеке клиента.
1.12.2 Дополнительные бонусы начисляются в дополнение к основным при проведении по усмотрению Банного дома «Реутовские бани» бонусных акций, и они имеют срок действия, который указывается в условиях акции.
Например: Акция «01.01.2015 г. при аренде сауны №6 на 5 часов, получи 500 дополнительных бонусов в подарок». Срок действия бонусов 1 неделя с момента начисления.
Т.е. клиент, выполнивший условия данной акции и получивший 500 дополнительных бонусов на счет карты, может потратить эти бонусы в течении 1 недели, в противном случае они сгорают.
1.13 Информирование о текущих акциях осуществляется путем размещения информации в комплексе и на сайте Банного дома «Реутовские бани», а также рассылкой по электронной почте и смс.
1.14 Срок действия основных Бонусов – 2 года со дня их начисления. По истечении указанного срока Бонусы сгорают без возможности их восстановления.

1.15 Картой вправе пользоваться только ее владелец. Карту запрещено передавать 3-м лицам.
1.16 Участник вправе иметь только одну активную бонусную карту.
1.17 Участник Программы получает извещение о своем балансе и произведенных изменениях в Правилах Программы на указанный в анкете телефон и адрес электронной почты.
1.18 Набранные Баллы не могут быть объединены со счетами и Баллами других Участников Программы.
1.19 Банный дом вправе прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления в случаях:
∙ несоблюдения Правил Программы;
∙ предоставления информации, вводящей в заблуждение, или неправильных сведений;
∙ отсутствия действий с использованием бонусной карты в течение 3 лет;
∙ в случае смерти Участника.
1.20 В случае прекращения участия в Программе по основаниям, указанным в п.13 Баллы на соответствующем счете аннулируются.
1.21 Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время, путем направления письменного заявления о прекращении участия по электронной почте//vk.com/write?email=Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра." target="_blank">Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. После получения заявления Банным домом участие в Программе прекращается, а Баллы аннулируются.
1.22 Накопления начисляются только при предъявлении дисконтной карты покупателем и только в момент оплаты процедуры. Администратор не имеет право пополнить карту ни в какое другое время.
1.23 Сведения о сумме накопленных баллов по карте можно узнать у администратора Банного дома «Реутовские бани».
1.24 Бонусная карта является собственностью Банного дома «Реутовские бани». Как собственник бонусной карты - Банный дом «Реутовские бани» оставляет за собой право изменения условий пользования картами и размера предоставляемых накоплений, в том числе в период проведения специальных акций и предложений. Полная информация о правилах пользования бонусными картами, а также об изменениях условий пользования размещается на сайтеhttp://reutov-bani.ru/.

2. ПОРЯДОК ЗАМЕНЫ СКИДОЧНЫХ КАРТ СТАРОГО ОБРАЗЦА


2.1. При замене скидочной старого образца выдается новая накопительная карта «Клуб Банщика» на которой в 3-х дневный срок будут перечислены имеющиеся накопления ранее и установлен процент начисления бонусов в соответствии условиям новой программы лояльности. Срок активация новой карты может занять до 3-х дней.

twocards

 

Просмотров: 6469 Печать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить